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Beauty-Etikette

Wenn Sie noch nie in einem Kosmetikinstitut waren, dann ist der erste Besuch wie ein kleines Abenteuer. Wir möchten, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen und hoffen sehr, dass Ihnen folgende Informationen dabei behilflich sind.

Informationen/Terminvereinbarung

Informationen über unsere Angebote bekommen Sie persönlich im Institut, telefonisch unter 03643-511127, per E-Mail unter oder natürlich hier auf unserer Seite.
Unser Institut ist von Montag-Freitag von 8:00 – 20:00 Uhr und Samstag von 8:00 – 14:00 Uhr für Sie da.

Bitte reservieren Sie sich einen Termin, ohne Termin ist eine Behandlung bei uns nicht möglich.

Verspätung

Wir empfehlen Ihnen, bereits 10 Minuten vor Beginn Ihres Termins bei uns zu sein, so können Sie sich in Ruhe auf Ihre Behandlung einstimmen. Damit Sie Ihre Verwöhnzeit in voller Länge genießen können, bitten wir Sie um Pünktlichkeit. Aus Rücksicht gegenüber unseren anderen Kunden, bitten wir um Verständnis, dass bei Verspätung Ihrerseits die Zeit von der Behandlungszeit abgezogen wird.

Ruhe und Erholung

Gönnen Sie sich eine Auszeit vom Alltag! Zu Ihrer eigenen Entspannung und aus Rücksicht gegenüber den anderen Kunden, bitten wir Sie, Ihr Mobiltelefon im Kosmetikinstitut auf leise zu stellen oder auszuschalten. Wenn notwendig, Telefonate bitte leise führen.

Kleidung

An Ihre Kleidung stellen wir keine besonderen Anforderungen, Sie sollten sich wohl fühlen und gut entspannen können. Handtücher und Bademäntel stehen ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Bei Körpermassagen wird Ihr Körper zugedeckt und nur der Körperbereich, der gerade massiert wird, freigelegt – sehr diskret.

Ihre Gesundheit

Bitte informieren Sie uns vor Beginn Ihrer Behandlung über etwaige medizinische Besonderheiten und Allergien. Es liegt in unserem Interesse, dass Ihre Behandlung zum Erlebnis wird.

Schwanger? Herzlichen Glückwunsch! Bitte geben Sie uns auch eine Schwangerschaft bekannt, da nicht alle Behandlungen für Schwangere geeignet sind.

Männerhaut

Eine Rasur vor einer Gesichtsbehandlung ist nicht unbedingt notwendig, aber empfehlenswert. Der Dreitagebart ist für unsere Kosmetikhände angenehm. Bitte gönnen Sie Ihrer Haut zwischen Rasur und Behandlung ca. 2 Stunden Ruhe.

Stornierung/Terminveränderung

Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, geben Sie uns bitte rechtzeitig Gelegenheit, den Termin einem anderen Kunden anbieten zu können. Wir stornieren 12 Stunden vor Beginn Ihres Termins gerne kostenlos. Bei kürzeren Stornierungszeiten erlauben wir uns eine Gebühr von 50% Ihres gebuchten Behandlungspreises, bei Nichterscheinen stellen wir den vollen Betrag der gebuchten Behandlung in Rechnung laut § 615 BGB. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht gemäß BGB nicht. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren Verwöhntermin durch eine andere Person übernehmen zu lassen. Wir bitten für die genannten Regelungen um Verständnis, da auch uns Kosten entstehen.

Allgemein

Bitte beachten Sie das generelle Rauchverbot im gesamten Kosmetikinstitut.

Produkte

Damit Sie Ihr Behandlungserlebnis auch zu Hause fortführen können, sind alle Produkte, die während der Behandlung verwendet wurden, bei Ihrer Kosmetikerin käuflich zu erhalten. Wir freuen uns sehr, Sie bei der Auswahl Ihrer ganz individuellen Heimpflege beraten zu dürfen.

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